Document d’information – ministère de la Défense nationale

Demandes

Défense nationale – aperçu sur quatre ans
Défense nationale – aperçu sur quatre ans2019-20202020-20212021-20222022-2023
Demandes reçues1972202825232241
Demandes fermées1691188821562242
Nombre de pages traitées202 834232 550266 367213 059
Nombres de demandes reportées à la prochaine période de référence1294141117781777
Respect du délai (% de demandes traitées dans un délai de 30 jours)59 %51 %59 %57 %
Respect du délai (% de demandes traitées en plus de 121 jours)24 %33 %24 %31 %
  • Le nombre de demandes a diminué de 11 % par rapport à l’exercice précédent.
  • En 2022-2023, la plupart des demandes ont été traitées en 30 jours ou moins ou en 121 jours ou plus.
  • En 2022-2023, 858 demandes étaient dans une situation de présomption de refus.
  • En 2022-2023, le public a été la source de la plupart des demandes (58 %).
  • Les exceptions les plus fréquemment sont les paragraphes19(1), 15(1), 21(1) et 20(1).
  • Selon la Défense nationale, les raisons suivantes expliquent la diminution de son rendement durant l’exercice en cours :
    • Couverture médiatique et intérêt public accrus relativement à des priorités ministérielles comme des inconduites sexuelles et des recours collectifs ayant des répercussions sur la capacité des bureaux de première responsabilité (BPR) de récupérer les documents. La capacité du bureau de l’AIPRP d’examiner les documents en temps opportun est également affectée par la complexité inhérente à cette information sensible et complexe.
    • La dotation en personnel de l’AIPRP demeure un défi en raison d’un marché du travail compétitif. Le roulement de personnel à tous les échelons réduit l’efficacité opérationnelle pendant que les nouveaux employés s’intègrent et apprennent. L’embauche et la formation des nouveaux employés créent une charge de travail supplémentaire pour la direction de l’AIPRP et les services de soutien. Les démarches se poursuivent pour recruter et conserver des personnes talentueuses pour doter les postes vacants.
  • Selon la Défense nationale, en 2022-2023, elle a répondu à 1 833 demandes informelles, qui représentaient une augmentation de 180 % par rapport à l’année de référence précédente. Environ 65,5 % de ces cas ont été traités pour répondre à une seule personne.

Plaintes

Défense nationale – plaintes enregistrées par rapport aux dossiers de plainte fermés,de 2019-2020 à 2023-2024
Défense nationale – plaintes enregistrées par rapport aux dossiers de plainte fermés, de 2019-2020 à 2023-2024
 2019-20202020-20212021-20222022-20232023-2024
Total des plaintesEnregistrées2096069148103
Fermées145106131153112
Plaintes administrativesEnregistrées155304310469
Fermées9861659273
Plaintes de refusEnregistrées5430264434
Fermées4745666139
  • Depuis 2019-2020, deux parties plaignantes sont à l’origine de 22 % des plaintes déposées contre la Défense nationale.
  • En 2019-2020, le nombre de plaintes enregistrées contre la Défense nationale a atteint un niveau élevé. Un grand nombre de plaintes ont été déposées par deux parties plaignantes, ce qui représente 56 % des plaintes enregistrées au cours de cet exercice.
  • La plupart des plaintes concernent les articles 15, 16, 19, 20, 21 et 23.
    • Résultats:
    • Fondée = 268
    • Cessation de faire enquête, réglée/réglée = 179
    • Désistement = 117
    • Non fondée = 78
    • Cessation de faire enquête, inutile = 3
    • Refus de faire enquête = 2
Plaintes enregistrées en 2023-2024 (en date du 22 févr. 2024)
InstitutionPlaintes enregistrées en 2023-2024 
(en date du 22 févr. 2024)
1Agence des services frontaliers du Canada655
2Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada555
3Affaires mondiales232
4Gendarmerie royale du Canada204
5Bureau du Conseil privé193
6Défense nationale103
7Bibliothèque et Archives Canada89
8Agence du revenu du Canada88
9Santé Canada66
10Transport Canada61
11Services publics et Approvisionnement Canada56
12Service canadien du renseignement de sécurité52
13Services aux Autochtones Canada41
14Emploi et Développement social Canada41
15Patrimoine canadien40
16Environnement et Changement climatique Canada34
17Sécurité publique33
18Finances33
19Service correctionnel du Canada29
20Innovation, Sciences et Développement économique Canada29

Inventaire

  • Il y a un total de 2 836 plaintes en cours auprès du Commissariat.
  • Le Commissariat a 97 plaintes en cours contre la Défense nationale.
  • En 2023-2024, il y a 50 plaintes administratives en cours et 47 plaintes de refus en cours.
  • Toutes les plaintes en cours datant d’avant 2023-24, sauf une, sont des plaintes de refus.
Plaintes en cours
InstitutionPlaintes en cours
1Agence des services frontaliers du Canada536
2Bureau du Conseil privé253
3Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada250
4Gendarmerie royale du Canada241
5Affaires mondiales231
6Bibliothèque et Archives Canada162
7Agence du revenu du Canada132
8Services publics et Approvisionnement Canada107
9Défense nationale97
10Transport Canada68
11Santé Canada65
12Services aux Autochtones Canada48
13Justice46
14Emploi et Développement social Canada46
15Service canadien du renseignement de sécurité43
16Innovation, Sciences et Développement économique Canada36
17Service correctionnel du Canada33
18Patrimoine canadien31
19Sécurité publique31
20Finances27
Inventaire Défense Nationale
Version texte
Défense nationale - inventaire de plaintes en cours - par exercise d'enregistrement
Défense nationale - inventaire de plaintes en cours - par exercise d'enregistrement
Avant 2019-20202
2019-20204
2020-20213
2022-202312
2023-2476

Ordonnances

  • 53 depuis 2019 : 47 plaintes administratives, 6 plaintes de refus (résultats de juin 2019 à février 2024).
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